ব্র্যান্ডিং ব্যবসায়ের আত্মা, মার্কেটিং তার কণ্ঠস্বর।

ব্র্যান্ডিং বনাম মার্কেটিং: ব্যবসার হৃদয় ও তার ধ্বনি

বেশিরভাগ উদ্যোক্তা যখন ব্যবসা শুরু করেন, তখন তারা মার্কেটিং নিয়ে ব্যস্ত হয়ে পড়েন Facebook Ads, Campaign Offer, Sales Funnel, Content Plan… এসব ঘিরেই যেন ব্যবসার অস্তিত্ব। কিন্তু প্রশ্ন হলো যদি আপনি একটি দোকান খোলেন আর সবাইকে বলেন “এসো, কিনো” কিন্তু কেউ আপনাকে চেনে না, বিশ্বাস করে না, তবে কি সেটা টিকবে?

এইখানেই আসে ব্র্যান্ডিং।

মার্কেটিং হচ্ছে আপনার পণ্যের প্রতি মানুষের মনোযোগ আকর্ষণ করার প্রক্রিয়া। কিন্তু ব্র্যান্ডিং হচ্ছে যেনো মনোযোগ না দিয়েও মানুষ আপনাকে মনে রাখে। আপনি চলে গেলেও যেনো আপনার নাম মানুষের মাথায় গেঁথে থাকে।

ব্র্যান্ডিং হচ্ছে মানুষের মস্তিষ্কে আপনার উপস্থিতি স্থায়ীভাবে কোড করে দেওয়া। এটাকে বলে Brand Memory Coding। এটি হয় আপনার ভিজ্যুয়াল পরিচয় (রং, লোগো, টাইপোগ্রাফি), গল্প বলার ধরন, কাস্টমারের অভিজ্ঞতা এবং অনুভবযোগ্য কিছু সিগন্যালের মাধ্যমে।

এখানে আসে একটি ইউনিক কনসেপ্ট Implicit Association।

আমরা অনেক সময় বুঝেও বুঝি না কেনো কিছু ব্র্যান্ড আমাদের ভালো লাগে। ধরুন “Mercedes” শুনলে আপনি হয়তো ‘স্ট্যাটাস’ অনুভব করেন, কিংবা “Apple” মানে ‘creativity’। অথচ তারা কখনও সরাসরি আপনাকে বলেনি: আমরা প্রিমিয়াম বা আমরা ক্রিয়েটিভ। এটা হল ব্র্যান্ডের অদৃশ্য সিগন্যালের মাধ্যমে মস্তিষ্কে তৈরি হওয়া এক বিশেষ সংযোগ।

আরেকটি গভীর বিষয় হল Sensory Branding। আপনি কি জানেন, মানুষের মস্তিষ্ক গন্ধ, শব্দ বা স্পর্শের অনুভূতিকে ব্র্যান্ডের সঙ্গে জুড়ে দেয়? Starbucks-এ ঢুকেই যে কফির গন্ধ পাই, তা কিন্তু নিছক দুর্গন্ধ নয় ওটা পরিকল্পিত। কিংবা iPhone চালুর সময় যে টোন বাজে, তা বহুবার টেস্ট করে নির্ধারিত।

এই কারণেই বড় ব্র্যান্ডগুলো শুধু দেখায় না, অনুভব করায়।

তবে প্রশ্ন হলো, আপনি কি আপনার ব্র্যান্ডে সেই অভিজ্ঞতা তৈরি করছেন?

আপনার ব্র্যান্ড কি কাস্টমারের মনের মধ্যে কোনো নির্দিষ্ট “অভিজ্ঞান” তৈরি করতে পারছে?

তারা কি আপনার ব্যবসাকে চিনে… না শুধু আপনার বিজ্ঞাপনকে?

মনে রাখবেন, মার্কেটিং মানুষকে জানায় আপনি কী বিক্রি করছেন।
ব্র্যান্ডিং মানুষকে বোঝায়, আপনার পেছনের গল্প কী, কেন আপনি আলাদা।

একজন উদ্যোক্তা হিসেবে আপনাকে ঠিক করতে হবে আপনি শুধু বিক্রি করতে চান, না মানুষের মনে থাকতে চান।